پرسش‌های متداول

بله.در صورتی که در مراحل ثبت سفارش مشکل دارین ، میتوانید فقط با شماره تماس قید شده در سایت تماس گرفته و مراحل ثبت سفارش را انجام دهید.

در صورت خرید بیش از 2 میلیون تومان ، هزینه ارسال رایگان محاسبه و از فاکتور شما حذف میشود.

بله. در صورتی که کالای خریداری شده شامل قوانین مرجوعی گفته شده در سایت باشد ، با هماهنگی با مسئول پشتیبانی سایت ، میتوانید مرجوعی را انجام دهید. شماره پشتیبانی 09051509575

حداکثر 2روز پس از ثبت سفارش

از شنبه تا چهارشنبه بجز ایام تعطیلی رسمی ارسال داریم

با توجه به اینکه خرید شما از جزیره قشم ارسال میشود ، ممکن است بین 7 تا 10 روز زمان ببرد.

دوست عزیز ، تمام محصولاتی که در سایت دوناکالا عرضه میشوند دارای بچکد و تاریخ معتبر هستند و ما اصل بودن انها را ضمانت میکنیم.

خیر . به دلیل مسائل بهداشتی امکان تغییر سایز نیست.

مرجوع کردن فقط در موارد خرابی ، زدگی و موارد مشابه امکان پذیر است.

لطفا در صورتی که در انتخاب سایز تردید دارین ، قبل از ثبت سفارش با مسئول سفارشات تماس گرفته و مشاوره بگیرید و یا گزینه *مشاوره میخوام* انتخاب کرده تا با شما تماس گرفته شود.

شماره تماس سفارشات : 09172061834 و 09051509575 خانم یوسفی 

بله حتما.

عکس ها از خود محصول گرفته شده و عینا همون محصولی که در عکس مشاهده میکنید و در توضیحات اشاره شده ارسال میشود.